Pertanyaan yang Sering Diajukan

Anda dapat memesan produk dengan mengisi form pemesanan online atau menghubungi kami melalui WhatsApp. Berikan link produk atau detail produk yang ingin Anda beli.

Waktu pemesanan bervariasi tergantung ketersediaan produk. Biasanya kami memproses pesanan dalam 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.

Pesanan dapat dibatalkan sebelum kami melakukan pembelian. Namun, jika pembelian sudah dilakukan, biaya pembatalan mungkin berlaku.

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet. Semua pembayaran dalam Rupiah.

Pembayaran harus dilakukan setelah kami memberikan konfirmasi ketersediaan produk dan total biaya yang harus dibayar.

Tidak ada biaya tersembunyi. Semua biaya akan diinformasikan di awal, termasuk harga produk, biaya pengiriman, dan pajak (jika ada).

Waktu pengiriman bervariasi tergantung metode yang dipilih. Pengiriman udara biasanya 3-5 hari, sedangkan laut 2-3 minggu.

Anda dapat melacak status pengiriman melalui halaman tracking di website kami atau menghubungi customer service kami.

Ya, semua pengiriman dilengkapi dengan asuransi dasar. Anda juga dapat menambahkan asuransi tambahan untuk nilai yang lebih tinggi.

Ya, kami hanya menjual produk original dari toko resmi di Jepang.

Kami memberikan garansi pengiriman. Jika produk rusak, kami akan mengganti atau mengembalikan uang Anda.

Ya, untuk paket Premium dan Bisnis, kami akan mengirimkan foto produk sebelum pengiriman.